Depuis plus de 10 ans, nous aidons les entreprises à atteindre leurs objectifs de développement et d’image de marque. 7 ÈME SENS est une agence de communication 360° axée sur les valeurs dédiée.
Pour entamer une Analyse Benchmarking nos Experts chez 7 ÈME SENS considèrent qu’il est important de prendre en compte plusieurs aspects. Le benchmarking est un processus qui implique la comparaison des performances, des processus et des résultats d’une organisation avec ceux d’autres entités, généralement dans le même secteur d’activité. Voici quelques éléments à considérer lors de notre analyse benchmarking réalisée par 7 ÈME SENS :
Identifiez les objectifs spécifiques du benchmarking. Qu'est-ce que notre client cherche à accomplir en réalisant cette analyse comparative ?
Examinez les critères utilisés pour la comparaison. Quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) pris en compte ? Ils peuvent inclure la portée des services, la qualité, la rentabilité, la satisfaction client, etc.
Analysez les entreprises ou entités incluses dans le benchmarking. Ont-elles été sélectionnées de manière pertinente par rapport à l'entreprise / la marque et à son positionnement sur le marché ?
Comprenez la méthodologie utilisée pour collecter et analyser les données. Une méthodologie rigoureuse renforce la crédibilité des résultats.
Analysez les résultats obtenus et identifiez les tendances. Les performances de l'entreprise / marque sont-elles au-dessus ou en dessous de la moyenne ? Y a-t-il des domaines spécifiques où des améliorations sont nécessaires ?
Tenez compte des facteurs externes qui pourraient influencer les résultats, tels que les tendances du marché, les évolutions technologiques, etc.
Évaluez la reproductibilité des résultats. Les conditions de l'étude sont-elles suffisamment stables pour permettre une comparaison à long terme ?
Analysez la manière dont l'entreprise / la marque prévoit d'intégrer les résultats du benchmarking dans ses activités. Quelles actions spécifiques seront entreprises en fonction des conclusions tirées ?
Identifiez les limitations de l'étude. Aucune analyse comparative n'est parfaite, et il est important de reconnaître les limites pour interpréter correctement les résultats.
Obtenez des commentaires auprès des parties prenantes internes et externes. Comment réagissent les clients, les employés et les partenaires commerciaux aux résultats du benchmarking ?
